Согласие на использование обезличенных данных обращения в научных целях
Обновлено: 23 августа 2026 г.
Отдельное добровольное согласие на включение обезличенных сведений о моём обращении в исследовательский набор данных, который используется для научных и статистических целей и может выгружаться администратором системы.
1. Состав данных
В исследовательский набор данных включаются только обезличенные категории сведений об обращении:
- источник обращения (форма контактов, регистрация, диалог, библиотека);
- статус обработки обращения и категория/уровень кризисной настороженности (при наличии);
- длина сообщения и дата обращения;
- текст сообщения, из которого имя, контакты и иные идентифицирующие сведения заменены техническими обозначениями.
2. Какие данные не используются
- имя, телефон, адрес электронной почты и иные контактные данные;
- идентификатор учётной записи и сведения об авторизации;
- сетевой адрес и технические сведения о запросе;
- ключ или таблица соответствия, позволяющие связать запись набора с конкретным лицом или исходным обращением.
3. Порядок обработки и доступ
Записи набора данных формируются автоматически в момент обращения и не связаны обратимым способом с исходной заявкой. Доступ к набору имеет только администратор системы; выгрузка для научных целей выполняется администратором и фиксируется в журнале аудита.
Обезличенные записи могут публиковаться или передаваться исследователям только в агрегированном виде без идентификаторов.
4. Добровольность и отзыв
Я добровольно разрешаю использование обезличенных сведений о моём обращении в научных и статистических целях.
Согласие можно отозвать в любое время. После отзыва новые обращения не включаются в набор данных. Поскольку ранее созданные записи обезличены и не имеют обратной связи с конкретным лицом, индивидуальное удаление такой записи после обезличивания технически невозможно; отзыв не отменяет правомерность использования записей, созданных до его получения.